เจ้าของโรงแรม 15 ห้องในเกาะลันตาหลายคนคิดว่าระบบ PMS, Channel Manager และ Booking Engine เป็นเรื่องของโรงแรมใหญ่หรือเชนโรงแรมระดับนานาชาติเท่านั้นครับ ราคาแพง ซับซ้อน และต้องมีทีม IT ดูแล ตัวเองมีห้องแค่ 15 ห้อง ไม่น่าจะต้องลงทุนระบบใหญ่ขนาดนั้น
แต่ความคิดนั้นกำลังทำให้โรงแรมขนาดเล็กเสียเปรียบอยู่ทุกวัน
เพราะโรงแรมใหญ่ที่มีระบบครบครันสามารถบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง ลดต้นทุน และให้ประสบการณ์ที่ดีกว่า ในขณะที่โรงแรมเล็กที่ใช้ Excel และสมุดบันทึก ทำงานหนักกว่า แต่ได้กำไรน้อยกว่า
---
ในอดีต ระบบโรงแรมระดับมืออาชีพมีราคาสูงมากครับ ต้องลงทุน Server ต้องมีทีม IT ดูแล และค่า License ที่แพงมาก แต่ปัจจุบัน Cloud Technology เปลี่ยนทุกอย่าง
ระบบที่ใช้ Cloud Infrastructure ทำให้ต้นทุนลดลงอย่างมาก ไม่ต้องลงทุน Hardware ไม่ต้องมี IT Team ในองค์กร ค่าใช้จ่ายเป็นแบบ Subscription รายเดือนที่ยืดหยุ่น และที่สำคัญคือระบบอัปเดตอัตโนมัติ ไม่ต้องกังวลว่าจะล้าสมัย
---
ความจริงคือโรงแรมทุกขนาดมีความต้องการพื้นฐานเหมือนกันครับ ต้องการระบบจัดการการจองที่ป้องกัน Overbooking ต้องการ Channel Manager ที่อัปเดตห้องว่างใน OTA อัตโนมัติ ต้องการ Booking Engine บนเว็บไซต์ ต้องการรายงานรายได้ที่ถูกต้อง และต้องการระบบ CRM เพื่อดูแลลูกค้า
ความต่างคือโรงแรมใหญ่อาจต้องการ Customization และ Integration ที่ซับซ้อนกว่า แต่ฟีเจอร์หลักที่สร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงานนั้นเหมือนกัน
---
โรงแรมขนาดเล็กที่ใช้ระบบครบครันมักรายงานประโยชน์สองอย่างที่รู้สึกได้ทันทีครับ อย่างแรกคือเจ้าของโรงแรมมีเวลาดูแลแขกและพัฒนาธุรกิจมากขึ้น เพราะงาน Admin ที่ต้องทำซ้ำๆ ถูกระบบจัดการให้อัตโนมัติ
อย่างที่สองคือการตัดสินใจทางธุรกิจดีขึ้น เพราะมีข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน รู้ว่าช่วงไหน Occupancy ดี ช่วงไหนต้องทำโปรโมชัน ห้องประเภทไหนขายได้ดี และช่องทางไหนให้ผลตอบแทนดีที่สุด
---
9dev พัฒนาระบบโดยมุ่งเน้นให้โรงแรมขนาดเล็กถึงกลางเข้าถึงได้ครับ ราคา Subscription ที่ยุติธรรม ระบบที่ใช้งานง่ายไม่ต้องมีความรู้ IT และทีมงานไทยที่เข้าใจบริบทของโรงแรมในประเทศไทยโดยเฉพาะ
ไม่ว่าโรงแรมของคุณจะมี 10 ห้องหรือ 80 ห้อง คุณสามารถใช้ระบบที่ครบครันเทียบเท่าโรงแรมระดับ 5 ดาวได้ในราคาที่เหมาะสมกับขนาดธุรกิจของคุณ ติดต่อ 9dev เพื่อดู Demo และออกแบบแพ็คเกจที่เหมาะกับโรงแรมของคุณครับ
---
ขนาดของโรงแรมไม่ควรเป็นอุปสรรคในการเข้าถึงระบบที่ช่วยให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพครับ เทคโนโลยีปัจจุบันทำให้ระบบระดับองค์กรเข้าถึงได้สำหรับทุกขนาด และโรงแรมที่ลงทุนในระบบที่ถูกต้องตั้งแต่เนิ่นๆ มักได้เปรียบในการแข่งขันอย่างชัดเจน
